CP05 – Fondamenti tecnici per il supporto telefonico

Il corso è destinato alle persone a contatto telefonico con l’utenza. L’obiettivo è infatti quello di fornire quelle competenze tecniche di base necessarie per essere in grado di comprendere ed eventualmente risolvere telefonicamente i problemi più comuni in utenza.
Si affronteranno le gamme di caldaie più diffuse, introducendo i componenti principali e la logica di funzionamento, i pannelli di comando con le principali funzioni dell’elettronica per arrivare a comprendere le operazioni di base.

ARGOMENTI

  • Presentazione gamma

  • Componenti e logica di funzionamento

  • Pannelli di comando

  • Errori comuni

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

10000(IVA esclusa)
Iscriviti

DESTINATARI:

Operatori/operatrici telefoniche

N° MAX PARTECIPANTI:

10

DURATA:

1 giorno

SEDI:

Bassano del Grappa, Ciampino, Corato, Gragnano, Lavagna

ORARIO:

09:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00

HOTEL CONVENZIONATI:

Le prenotazioni degli hotel dovranno essere gestite in autonomia dai singoli partecipanti. BAXI ha stipulato particolari convenzioni con le principali strutture alberghiere nelle vicinanze per garantirvi tariffe agevolate.

Vedi Hotel convenzionati